Условия доставки и оплаты Ваших заказов

Внимание! Заказы от 10 000 рублей собираются только после поступления полной предварительной оплаты.

Интернет-магазин товаров для рукоделия HandMadeDecor.ru предлагает Вам несколько способов получения заказов.

1. САМОВЫВОЗ - ТОЛЬКО В МОСКВЕ

Самовывоз возможен только после согласования с менеджером.

Самовывоз осуществляется - м. Нахимовский проспект - только после предварительного согласования даты и примерного времени с менеджером магазина - бесплатно.

В рабочие часы магазина.

м. Нахимовский прсопект (последний вагон из центра, из метро направо) - от метро 380 метров

Симферопольский бульвар, д. 2В, 2 подъезд

Для автомобилистов:

Припарковаться можно во дворе или на ул. Фруктовой.

На Симферопольском бульваре парковки нет.

Обратите внимание - на ул.Фруктовая одностороннее движение.- по направлению от ул.Азовская к Симферопольскому бульвару.

2. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

Если Вы не можете приехать самостоятельно, мы будем рады доставить Ваш заказ курьерской службой. Для этого Вам необходимо оформить Ваш заказ на нашем сайте, при этом обязательно указать точный адрес доставки и Ваш телефон для связи. Доставку можно оформить как на рабочий, так и на домашний адрес

Когда ожидать доставку

Мы были вынуждены отказаться от услуг курьерской компании из-за существенного роста тарифов на доставку.

Поэтому доставка осуществляется собственными силами в вечернее время (с 17.00 до 20.00) по будням или в течение дня в выходные.  Курьерская доставка осуществляется только по Москве.

Учтите, пожалуйста, следующие особенности работы курьера:

1. Доставка толкьо по конкретному адресу (варианты «встреча по договоренности в центре» или «у метро», доставка на вокзалы или выставочные центры, доставка и передача заказов в транспортные комании (в связи с отсутствием в штате экспедитора) невозможны!)
2. Забор и дополнительная логистическая обработка заказов в дополнение к уже переданным на курьерскую доставку заказам, оплачивается как дополнительная доставка.
   

Если по какой-то причине Вы не можете принять заказ, либо Вам необходимо отлучиться, попросите Ваших коллег или родных встретить курьера и получить Ваш заказ.

Проверьте работоспособность Вашего телефона! Если курьер не может до Вас дозвониться, он ожидает не более 15 минут.

За каждый «холостой» выезд курьера взимается двойной тариф.

Сколько стоит доставка по Москве

Мы не поднимаем тарифы на доставку, но вынуждены отменить бесплатную доставку.

При заказе  до 2500 руб  (весом до 3 кг) стоимость доставки

-  в пределах МКАД составит 350 руб
-  доставки по Москве за пределы МКАД (расстояние от 0 до 10  км от МКАД) составляет 400 рублей

Доставка на более дальние расстояния оговаривается с менеджером

При заказе от 2501 руб (весом до 3 кг) доставка

-  в пределах МКАД составит 250 руб
-  доставки за пределы МКАД (расстояние от 0 до 10  км от МКАД) составляет 300 рублей

Доставка на более дальние расстояния оговаривается с менеджером

При весе заказа более 3 кг стоимость доставки пересчитывается вручную и составляет  50 руб за каждый дополнительный 1 кг независимо от стоимости заказанных товаров.

Оплата производится наличными. По согласованию с работниками магазина возможно получение предварительной оплаты на карту Сбербанка.

3. Доставка СДЭК до адреса и до пункта выдочи заказов

При выборе этого способа доставки обязательно в комментариях указывайте желаемый пункт самовывоза. Найти ближайший к Вам пункт можно по ссылке (если Вы не в Москве, поменяйте название города).

При заказе доставки до двери помните о том, что эта услуга увеличивает стоимость доставки минимум на 140 рублей.

В большинство удаленных районов (но не во всех) при небольшом весе посылки - доставка СДЭК может оказаться значительно дешевле почтовой.

Например:

примерная стоимость доставки по Москве до пункта выдачи заказа до 1 кг и стоимостью 1000 руб будет стоить 190 руб, до адреса - 330 руб

примерная стоимость доставки в Санкт-Петербург до пункта выдачи заказа до 1 кг и стоимостью 1000 руб будет стоить 240 руб, до адреса  - 380 руб

примерная стоимость доставки в Новосибирск до пункта выдачи заказа до 1 кг  будет стоить 290 руб, до адреса - 410 руб

примерная стоимость доставки в Воронеж до пункта выдачи заказа до 1 кг  будет стоить 270 руб, до адреса - 410 руб

Стоиомсть услуг СДЭК зависит не только от веса, но и от размеров послыки (считается лобъемный вес)

В любом случае мы просчитываем и подбираем для Вас наиболее экономичный вариант доставки

Отправка СДЭК производится только после получения полной предварительной оплаты стоимости заказа. Услуги СДЭК можно оплатить при получении. можно оплатить нам, как Вам удобнее.

5. ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

Отправка почтой России.

Пересылка осуществляется только ценной посылкой после получения полной предварительной оплаты. Не переживайте, мы не обманем. Наш магазин на рынке товаров для творчества с февраля 2008 года. И мы всегда доступны (в рабочее время, по ночам мы тоже спим, а выходные проводим с семьями :-).

Пишите handmadedecor65@yandex.ru

Звоните 8-917-502-76-57 ( с  11 до 19 вторник-пятница, с 11 до 18 - суббота. Восресенье, понедельник - выходные. Менеджеры работают только по будням (вторник-пятница) с 11 до 19)

При оформлении заказа на сайте проверяйте правильность указанных Вами почтовых адресов и данных получателя. В случае необходимости указывайте дополнительную информацию в поле Комментарии к заказу, либо обращайтесь по электронному адресу: handmadedecor65@yandex.ru

Внимание - обязательно заполнение поля ОТЧЕСТВО  и указание МОБИЛЬНОГО телефона. Обязательно проверяйте ИНДЕКС и правильно выбирайте регион !!!

Обычная доставка почтой по России, как правило, составляет 1-3 недели, однако ее реальный срок зависит от расстояния.Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев.

Отследить состояние доставки заказа можно здесь по идентификатору почтового отправления. Идентификатор почтового отправления высылается на Ваш электронный адрес сразу после отправки заказа, также идентификатор можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заказы», выбрав соответствующий заказ.

Внимание, при пересылке предметов, которые не проходят по одной и сторон (с учетом упаковки) в самую большую почтовую коробку (42x26x37 см), стоимость почтовых услуг увеличивается на 50 % - посылка считается не габаритной.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от стоимости, веса и дальности расстояния, с тарифами можно ознакомится на сайте почты России. Однако, следует учитывать, что на сайте Почты России стоимость пересылки указывается без дополнительных почтовых сборов и НДС. Так же в стоимость доставки входит стоимость упаковочного материала и услуг курьера, который относит Ваш заказ на почту, заполняет квитанции и стоит в очереди (безусловно, эта компонента делится на все заказы, а не присуждается только Вам). Общую сумму Вашего заказа вы будете видеть при формировании заказа.

Отправка производится в среду утром и в пятницу вечером.

Для отправки в среду, заказ должен быть оплачен до вторника включительно.

Для отправки в пятницу заказ должен быть оплачен до 14.00 пятницы

Получение

ВНИМАНИЕ! Согласно почтовым правилам почтовые отправления хранятся на предприятиях почтовой связи 1 месяц, затем возвращаются по обратному адресу за счет отправителя. Отправителю (адресату) предоставлено право сделать письменное распоряжение о продлении срока хранения почтовых отправлений до двух месяцев. За хранение почтовых отправлений на предприятии связи свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки. .               

Если посылка не доставлена Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в единую справочную службу Почты России по телефону 8-800-2005-888, звонок из любой точки России бесплатный.   

Уважаемые покупатели, мы не несем ответственность за работу почты, поэтому все претензии по вскрытым почтовым коробкам, разбитым заготовкам, раздавленным пузырькам, разрезанным или разорванным письмам, предъявляйте СРАЗУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ!
 Почтовое отделение обязано принять претензию и отрегарировать на нее. Мы не имеем возможности влиять на государственное учреждение, можем только подавать претензии и то, в случае если посылка утеряна. Если же посылка повреждена, то ТОЛЬКО ВЫ можете предъявить почте претензию о ненадлежащем хранении пришедшего к Вам письма или посылки. 

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ в нашем магазине складывается из:

Оплата

Отправка почтовых отправлений производится только после получения полной предварительной оплаты стоимости заказа и почтовых услуг.

Мы не отправляем заказы наложенным платежом.

Как же можно будет оплатить Ваш заказ.

1. Перечислением на карту Сбербанка, номер карты Вы получите после оформления заказа, выбрав данный способ оплаты.

Можно оплатить через терминал Сбербанка, через оператора, через Сбербанк-онлайн. Внимание, за совершение данных операций может взиматься комиссия.

2. Оплата на Яндекс-Кошелек. Номер кошелька придет в сообщении о номере заказа.

Просим сообщать нам о произведенной оплате с тем, чтобы мы могли быстрее собрать Ваш заказ.

Платежными системами типа "Контакт", "Золотая Корона" и т.д. мы не пользуемся.

Срок оплаты почтовых отправлений 3 дня с момента оформления заказа и получения письма с реквизитами для оплаты.

Отправка производится по рабочим дням, в течении 2-3 дней после получения сообщения об оплате (исключая выходные дни магазина и празники). Отправка производится два раза в неделю, в зависимости от графика работы работника, занимающегося почтовой отправкой.