Интернет-магазин товаров для декупажа и творчества
(пусто)
 

Каталог

Блог / Новости

Голосование

Продолжаем наш опрос. Удобно ли будет. если мы всю бумажную продукцию - дек.карты. рисовую бумагу, переводные карты. салфетки и пр. разместим в общей категории бумага?

Магазин товаров для декупажа, творчества и рукоделия HandMadeDecor приветствует Вас!

Часы работы ВТ-ПТН с 9.00 до 20.00 (самовывоз, шоу-рум ВТ-ПТ до 19.30),
суббота с 10.00 до 18.00 (самовывоз, шоу-рум до 17.30). Воскресенье, понедельник - выходные.

НАШ АДРЕС: Москва, м. Профсоюзная, ул. Новочеремушкинская, д. 44, корп. 2, офис № 4
ТЕЛЕФОНЫ:
8-495-227-77-40, 8-917-502-76-57 (обработка заказов), 8-985-369-70-46 (самовывоз), 8-915-110-01-31 (шоу-рум),

Мы отправляем заказы почтой по всей России!
ВНИМАНИЕ! Оформляя заказ, Вы принимаете условия работы нашего интернет-магазина.

Условия доставки и оплаты Ваших заказов

Внимание! Заказы от 10000 рублей собираются только после поступления полной предварительной оплаты.

Интернет-магазин товаров для рукоделия HandMadeDecor.ru предлагает Вам несколько способов получения заказов.


1. САМОВЫВОЗ - ТОЛЬКО В МОСКВЕ

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего магазина (м. Профсоюзная, ул. Новочеремушкинская, д. 44, корп. 2, крайний левый подъезд с отдельной лестницей под козырьком, офис 4)

Вы можете предварительно оформить Ваш заказ на нашем сайте и при заборе указать номер заказа. Можно приехать к нам в ШОУ-рум и сделать заказ на месте.

Время работы пункта самовывоза:

"Летний" график

с ПН по ПТ с 9 до 20 часов (ШОУ-рум до 19.45)
в СБ - с 10.00 до 18.00 (ШОУ-рум до 18.00)

ВСКР выходной

ВНИМАНИЕ
начиная с 01 марта, мы переходим на летний режим работы и по воскресеньям магазин не  работает!!!!

Карту проезда в наш интернет-магазин Вы можете посмотреть в разделе Контакты

Оплата производится при получении товара наличными с получением чека ККМ либо картой.


2. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И ПОДМОСКОВЬЮ

Если Вы не можете приехать самостоятельно, мы будем рады доставить Ваш заказ курьерской службой. Для этого Вам необходимо оформить Ваш заказ на нашем сайте, при этом обязательно указать точный адрес доставки и Ваш телефон для связи. Доставку можно оформить как на рабочий, так и на домашний адрес

Когда ожидать доставку

Доставка Ваших заказов осуществляется по будням (с понедельника по субботу) с 9.00 до 18.00 в течение дня. Доставка в субботу только в пределах МКАД.

Передача заказов в курьерскую службу для доставки осуществляется в 15 часов предыдущего перед доставкой дня! После того как  Ваш заказ передан в курьерскую службу, мы не сможем внести в него изменения или дополнения. Забор заказов с доставкой на понедельник также осуществляется в 15.00 пятницы. В субботу забор у нас заказов курьерской фирмой не осуществляется.

Учтите, пожалуйста, следующие особенности работы курьерской службы:

  1. Доставка по Москве и Подмосковью осуществляется на автомобилях, поэтому необходимо сообщать точный адрес (варианты «встреча по договоренности в центре» или «у метро», доставка и передача заказов в транспортные комании (в связи с отсутствием в штате экспедитора) невозможны!)
  2. Согласно правилам работы курьерской службы забор и дополнительная логистическая обработка заказов в дополнение к уже переданным на курьерскую доставку заказам, оплачивается как дополнительная доставка. Это не мы придумали, курьерская фирма удержит с нас эти деньги

Если по какой-то причине Вы не можете принять заказ, либо Вам необходимо отлучиться, попросите Ваших коллег или родных встретить курьера и получить Ваш заказ.

Проверьте работоспособность Вашего телефона! Если курьер не может до Вас дозвониться, он ожидает не более 15 минут.

За каждый «холостой» выезд курьера взимается двойной тариф.

Вниманию иногородних покупателей! В связи с возникающими вопросами разъясняем дополнительно (смотрим на 3 абзаца выше - п.1) - доставка курьером в транспортные компании не возможна. Забор курьером транспортной компании из нашего офиса за счет покупателя.

Сколько стоит доставка по Москве и области

С 01 апреля  2016г меняются условия оказания услуги  «курьерская  доставка»

При заказе  до 5000 руб  стоимость доставки (при заказе весом до 5 кг)

-  в пределах МКАД составит 350 руб
-  доставки за пределы МКАД (расстояние от 0 до 10  км от МКАД) составляет 400 рублей
- доставки за пределы МКАД (расстояние от 10  км за МКАД) составляет 400 рублей+ 15 руб за каждый км сверх 10

При заказе от 5000 руб доставка (при  заказе весом до 5 кг)

- в пределах МКАД бесплатна
- доставки за пределы МКАД (расстояние от 0 до 10  км от МКАД) составляет 50
- доставки за пределы МКАД (расстояние от 10  км за МКАД) составляет 50 рублей + 15 рублей/км от МКАД .


Стоимость доставки (примерная стоимость) в Зеленоград: от 595 до 650 рублей

Примерная стоимость доставки во Внуково: 720 рублей.

Расстояние расчитывается курьерской службой по Яндекс-картам - от ближайшей развязки с МКАД до адреса!

Внимание! Указанные тарифы действуют только при весе заказа до 5 кг.

При весе заказа более 5 кг стоимость доставки пересчитывается вручную и составляет  50 руб за каждый дополнительный 1 кг независимо от стоимости заказанных товаров.

Оплата производится наличными курьеру с получением чека ККМ. По согласованию с работниками магазина возможно получение предварительной оплаты на карту Сбербанка.


3. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

С 08.09.2011 года мы осуществляем доставку Ваших заказов из Москвы в Санкт-Петербург.

ВНИМАНИЕ! С 01.08.2016 все заказы с курьерской доставкой в Санкт-Петербург будут отправляться только по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ оплате! Это связано с тем, что по условиям работы транспортных компаний, оплату за Ваши заказы мы получаем только через 3-4 недели. А для нас это достаточно критичный срок, так как необходимо пополнять склад новыми товарами. И поэтому ждать так долго мы не можем.

Обратите внимание, что доставка в Санкт-Петербург происходит из Москвы. Все вопросы, претензии, пожелания  по улучшению доставки по Санкт-Петербургу направляйте по электронному адресу: handmadedecor65@yandex.ru

Когда ожидать доставку

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на  третий  день  после передачи Вашего заказа в курьерскую службу в Москве.

Доставка Ваших заказов осуществляется по будням (с понедельника по пятницу) с 9.00 до 18.00 в течение рабочего дня.

Для того чтобы получить заказ товаров для творчества в Санкт-Петербурге, Вам необходимо оформить свой заказ на нашем  сайте handmadedecor.ru и обязательно указать точный адрес доставки и контактный телефон. Доставку можно оформить как на рабочий, так и на домашний адрес. После того, как заказ будет собран, наши менеджеры свяжутся с Вами и согласуют с Вами удобный для Вас день доставки Вашего заказа. Затем мы передаем Ваш заказ в курьерскую службу, которая доставит заказ из Москвы по Вашему адресу в Санкт-Петербурге. Передача заказов в курьерскую службу осуществляется в 15 часов текущего дня. Без согласования с Вами даты доставки заказ в курьерскую службу НЕ передается. После передачи заказа в курьерскую службу мы не сможем внести в него изменения и дополнения.

Учтите, пожалуйста, следующие особенности работы курьерской службы:

1. Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется на автомобилях, поэтому необходимо сообщать точный адрес (варианты «встреча по договоренности в центре» или «у метро» невозможны!)

2. Возможность доставки в вечернее время или в выходные дни оговаривается отдельно и оплачивается по двойному тарифу независимо от стоимости заказа. Это правило действует только для С-Петербурга, согласование идет с местными курьерами.

 Если по какой-то причине Вы не можете принять заказ, либо Вам необходимо отлучиться, попросите Ваших коллег или родных встретить курьера и получить за Ваш заказ.

Проверьте работоспособность Вашего телефона! Если курьер не может до Вас дозвониться, он ожидает не более 15 минут.

Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу и области

По Санкт-Петербургу в пределах КАД стоимость доставки: 400 рублей.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу за пределы КАД и по Ленинградской области (вне зависимости от того, находится ли населенный пункт в пределах КАД)  : 400 рублей + доплата за каждый километр. Доплата рассчитывается  по следующему тарифу

Расстояние от КАД, км.

От 0 до 5

От 5 до 10

От 10 до 15

От 15 до 20

От 20 до 25

От 25 до 30

От 30 до 35

От 35 до 40

От 40 до 45


От 45 до 50


 

Стоимость, руб.

50

100

150

200

250

300

350

400

450


500


4. ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ

Отправка почтой России.

Пересылка осуществляется только ценной посылкой после получения полной предварительной оплаты. Не переживайте, мы не обманем. Наш магазин на рынке товаров для творчества с февраля 2008 года. И мы всегда доступны (в рабочее время, по ночам мы тоже спим, а выходные проводим с семьями :-).

Пишите handmadedecor65@yandex.ru

Звоните 8-495-227-77-40, 8-985-227-77-40,  8-917-502-76-57 ( с  9 до 20 в будни, с 10 до 18 - в выходные. Менеджеры работают только по будням с 9 до18)


При оформлении заказа на сайте проверяйте правильность указанных Вами почтовых адресов и данных получателя. В случае необходимости указывайте дополнительную информацию в поле Комментарии к заказу, либо обращайтесь по электронному адресу: handmadedecor65@yandex.ru

Внимание - обязательно заполнение поля ОТЧЕСТВО  и указание МОБИЛЬНОГО телефона. Обязательно проверяйте ИНДЕКС и правильно выбирайте регион !!!

На мобильный телефон Вы будете получать СМС-уведомления о номере отправления, о том, что Ваш заказ поступил в Ваше почтовое отделение и, если Вы не спешите получить заказ, напоминание, что заказ не получен.

Обычная доставка почтой по России, как правило, составляет 1-3 недели, однако ее реальный срок зависит от расстояния.Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев.

Отследить состояние доставки заказа можно здесь по идентификатору почтового отправления. Идентификатор почтового отправления высылается на Ваш электронный адрес сразу после отправки заказа, также идентификатор можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Заказы», выбрав соответствующий заказ.

Внимание, при пересылке предметов, которые не проходят по одной и сторон (с учетом упаковки) в самую большую почтовую коробку (42x26x37 см), стоимость почтовых услуг увеличивается на 50 % - посылка считается не габаритной.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от стоимости, веса и дальности расстояния, с тарифами можно ознакомится на сайте почты России. Однако, следует учитывать, что на сайте Почты России стоимость пересылки указывается без дополнительных почтовых сборов и НДС. Так же в стоимость доставки входит стоимость упаковочного материала и услуг курьера, который относит Ваш заказ на почту, заполняет квитанции и стоит в очереди (безусловно, эта компонента делится на все заказы, а не присуждается только Вам). Общую сумму Вашего заказа вы будете видеть при формировании заказа.

Получение

ВНИМАНИЕ! Согласно почтовым правилам почтовые отправления хранятся на предприятиях почтовой связи 1 месяц, затем возвращаются по обратному адресу за счет отправителя. Отправителю (адресату) предоставлено право сделать письменное распоряжение о продлении срока хранения почтовых отправлений до двух месяцев. За хранение почтовых отправлений на предприятии связи свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки. .               

Если посылка не доставлена Вам в течение заявленного срока, просим Вас обратиться в единую справочную службу Почты России по телефону 8-800-2005-888, звонок из любой точки России бесплатный.      

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ в нашем магазине складывается из:

- непосредственно  оплаты почтовых услуг(включая НДС к стоимости, рассчитанной на сайте Почты России). Стоимость почтовых услуг зависит от ценности отправления (мы указываем всю сумму) и отправляем только ценными посылками, от веса почтового отправления
- стоимости упаковки
- работы экспедитора и упаковщика (которые, как ни странно, хотят за свою работу получать оплату)

Если Вы не согласны с озвученной стоимостью доставки, пожалуйста, не нажимайте кнопку "оформить заказ", не заставляйте людей делать лишнюю работу. Они не виноваты в том, что Ваши ожидания не оправдались.

Оплата

Отправка почтовых отправлений производится только после получения полной предварительной оплаты стоимости заказа и почтовых услуг.

Мы не отправляем заказы наложенным платежом.

Как же можно будет оплатить Ваш заказ.

1. Перечислением на карту Сбербанка, номер карты Вы получите после оформления заказа, выбрав данный способ оплаты.

Можно оплатить через терминал Сбербанка, через оператора, через Сбербанк-онлайн. Внимание, за совершение данных операций может взиматься комиссия.

2. Перечислением денежных средств на наш расчетный счет. Выбрав этот способ оплаты Вы получите на свой емейл отдельным письмом квитанцию с заполненными реквизитами. Вам остается только распечатать ее и оплатить.

3. Оплата на Яндекс-Кошелек. Номер кошелька придет в сообщении о номере заказа.

Просим сообщать нам о произведенной оплате с тем, чтобы мы могли быстрее собрать Ваш заказ.

Платежными системами типа "Контакт", "Золотая Корона" и т.д. мы не пользуемся.

Срок оплаты почтовых отправлений 3 дня с момента оформления заказа и получения письма с реквизитами для оплаты.

Отправка производится по рабочим дням, в течении 2-3 дней после получения сообщения об оплате (исключая выходные).


© HandMadeDecor .