Дорогие Все! В первых строках сего письма...
Дорогие творцы!
Хотим донести до Вашего внимания ряд важных особенностей
в работе нашего интернет-магазина HandMadeDecor!
Во-первых, в последнее время усилились хакерские атаки на наш сайт. Поэтому о всех возникающих неполадках мы просим Вас сообщать нам ПИСЬМЕННО на нашу электронную почту, чтобы мы могли переслать Ваше письмо системному администратору и ускорить решение проблемы.
Во-вторых, в связи с большим потоком заказов, мы собираем Ваши заказы не день в день, как это было раньше, а с небольшой задержкой. Очень просим Вас не приезжать за своим заказом, если менеджер не оповестил Вас о его готовности и сборе. А если Вы оформили дозаказ, то сообщите нам об этом ПИСЬМЕННО на нашу электронную почту.
Дело в том, что у нас заведен определенный порядок действий в такие авральные предновогодние дни. И мы стараемся работать как можно чётче, не допуская совершения лишних действий, которое тратят Ваше и наше время и при этом отвлекают от обработки остальных заказов. Иногда бывают случаи, когда не дождавшись звонка, кто-нибудь оформляет заказ через шоу-рум и забывает нам сказать, что он сделал аналогичный заказ через интернет-магазин. В итоге, получается, что один из заказов будет собран зря. Мы очень стараемся уделить каждому из Вас особое внимание, мы любим и с большим удовольствием собираем все Ваши заказы и безмерно Вас ценим, но в предновогодней суете при большом количестве заказов, нам жалко времени на сбор аналогичных заказов, один из которых в последствии приходится разбирать и раскладывать по полочкам обратно. Ведь другие клиенты также ждут свои творческие штуковины, и им также не терпится приступить к работе.
В-третьих, несколько изменились условия предоставления скидки при единовременных заказах от 10000. При единовременном заказе от 10000 автоматически начисляется 7% скидка. Оптовые скидки на группу товаров, указанную в разделе "оптовикам", предоставляются только юридическим лицам и старым клиентам, с которыми мы работали по этой системе при оплате по безналу. Скидки пересчитываются при выставлении счета на оплату.
В-последних, если Вы вдруг решили больше не получать наши письма, то Вы можете от них легко отписаться. Для этого необходимо зайти в свой аккаунт и там снять галочку напротив соответствующей строки.
И еще немного объявлений!
Вниманию желающих приехать в ШОУ-РУМ со своим списком товаров - на сборку заказов, оформляемых через менеджера, работает только один сборщик - будьте готовы к продолжительному ожиданию готовности Вашего заказа.
С 09.12.2013 курьерская доставка будет осуществляться без временных интервалов с 10 до 18. В указанное время получатель должен находится по указанному адресу.
Доставка за МКАД будет осуществляться только в
районы Северное Бутово, Южное Бутово, Митино, Новокосино, Кoжухово,
Жулебино, город Химки, город Мытищи. В остальные города и районы
доставка за МКАД осуществляться не будет.
С 28.12.2013 по 08.01.2014г курьерская доcтавка осуществляться не будет.
Просьба с пониманием отнестись к указанным ограничениям - в предновогодние дни на улицах города тяжелая транспортная ситуация.
Спасибо!